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公司完成第四季度绍兴市公交企业服务质量“行业管理类”考核
【字体: 】【2020-12-25】 【作者/来源 上虞公共大发快三app下载安装官网】 【阅读: 223 次】 【关 闭
     12月24日上午,上虞区公路与运输管理中心一行来公司进行第四季度公交服务质量“行业管理类”考核,副总经理谢益惠、陆旭明及相关职能科室负责人参加考评。
    根据公司填报的2020年度第四季度《公交企业服务质量考核企业自评表》内容,考核人员认真审阅指标内容,结合考核情况自查报告,从资料报备、年度任务、服务设施、信息化建设、营运管理、服务投诉、安全管理、企业诚信、服务创新等几个方面展开考评,对公司提交的自评结果表示肯定。
    会后考察人员到安机科、运经科翻阅资料台账;到信息中心查看车辆视频监控,在随机抽查的30辆公交内未发现驾驶员违规操作现象;在上路检查站台设施设备过程中,60个站点内也未发现破损、缺失情况。
    近日,按照《绍兴市公交综合服务质量第三方测评报告》及《绍兴市公交场站管养第三方测评报告》的结果显示,第四季度上虞区综合服务质量在三区内排名第一,站场管养排名第二。2020年度总体评比公交综合服务质量得分94.37,公交场站管养总体得分85.16,两个项目均位列三区第一。
 


 
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